Nos services mains et yeux à distance sécurise que votre entreprise recevra une ingénierie fiable et rapide, et un soutien opérationnel sur votre équipement situé dans un centre de données à notre portée. Ce service offre à nos clients notre service d’installation et de maintenance sur votre équipement –vous pouvez tout contrôler à distance via le help desk SITEL.
Grâce à ce service votre entreprise sera en mesure d’accroître sa rentabilité et de réduire les temps d’arrêt de réseau. Nos ingénieurs sont hautement qualifiés et sont très familiers avec les lieux et les sites, ils seront donc en mesure de vous donner de meilleures solutions et plus rentables.
Les services suivants sont inclus dans ce périmètre:
- Contrôle régulier de site POP et locaux loué par le clients
- Vérificationde matériel, identification d’état de défaut
- Redémarrage d’équipement
- Débranchement / branchement de fibres, nettoyage de fibre
- Fournissage mesures de puissance optique TX / RX
- Retirer / mettre en place / remplacer les cartes dans les équipements
- Remplacer / installer les câbles de raccordement
Service Provisionement à la clientèle:
- Répondre à toutes les demandes SDH et longueurs d’onde de service Provisionement de travail pour assurer une installation en temps opportun pour les clients
- Initier et envoyer des ordres de travail pour les équipes concernées au niveau du terrain
- Exécuter les ordres de travail en conformité avec la mesure du rendement n ° 8, en vue de mettre en œuvre chemin sur le terrain et le test de i-21 ODF.
- Les interventions sur les locaux des clients peuvent être exécutés comme un service supplémentaire
- Avertir le client en cas de panne d’approvisionnement qui existe ou qui c’est produit
- Fournissement de résultats de tests, rapport de référence à la fin du service
Installation et mise en service:
- Réception de marchandises
- Les installations prévues à échelle mondiale
- Installation d’infrastructures
- Installation d’armoires
- Installation d’alimentation A/C ou D/C
- Déballage et note de dispositif
- Toute installation et les tests de câbles en fibre optique
- Mise sous tension et diagnostic de matériel
- Mise en service avec vos techniciens si nécessaire
- Marquage de câbles selon les ingénieurs SITEL, sauf si indiqué autrement par le client
- Rapports d’installation sontmis à disposition